Por Anderson Paulucci.
Da década de 90 para cá, acompanhamos os avanços da digitalização nas empresas, com sistemas de gestão, de aumento de produtividade e de resolução de problemas, ainda em um estágio inicial, lançando mão da tecnologia na realização de tarefas consideradas mais operacionais, manuais e repetitivas, liberando a inteligência humana para atividades mais complexas.
