Oferecendo experiências diferentes conforme o público-alvo, WhatsApp e Telegram se tornaram cada vez mais populares com o passar dos anos. Atualmente, ambas as plataformas têm uma extensa gama de recursos, incluindo lojas integradas, robôs com diversas utilidades e suporte para grandes grupos de usuários interagirem entre si.
Similarmente, os aplicativos dispõem de uma versão web, voltada para quem deseja utilizar a plataforma em computadores de mesa e notebooks. Essa opção reúne os recursos fundamentais presentes nos aplicativos para dispositivos móveis. Contudo, há algumas diferenças que podem se tornas decisivas para a escolha de cada usuário, conforme seu uso e sua preferência.