Nesta quinta-feira (2), a Dell anunciou um aplicativo de realidade aumentada desenvolvido para auxiliar os clientes durante a troca de peças e reparos de dispositivos da marca. O Dell AR Assistant chegou ao Brasil como uma opção aos entusiastas que desejam realizar o próprio reparo, contudo, a companhia continua oferecendo assistência técnica em domicílio ou por meio de envio do equipamento.
Conforme revelado pela empresa, os clientes poderão realizar reparos de baixa complexidade ao estilo “self-service”, como realizar troca de bateria, memória, armazenamento, entre outros componentes. De qualquer forma, o uso do app de realidade aumentada depende de um diagnóstico realizado remotamente por um profissional da Dell.
