A comunidade de Gran Turismo 7 não está feliz com a forma como a desenvolvedora tem lidado com o jogo e a Polyphony reconhece o erro. Em uma postagem no blog oficial da PlayStation, o presidente Kazunori Yamauchi pediu desculpas para a comunidade e prometeu melhorias, que chegarão em breve.
Na publicação, o executivo reconhece os recentes problemas que têm afetado o jogo, como a longa queda do servidor e a atualização que afetou a economia e o sistema de recompensas do título, enfurecendo muitos jogadores.
